En TELAVENDO® nos esforzamos por ser la tienda de telas 100% online más confiable e inspiradora de la Argentina. Nuestros orígenes datan a los años 1950 cuando comenzamos a vender y fabricar productos textiles. Ofrecemos un servicio integral textil para consumidores, tapicerías, decoradoras/es, mayoristas y fábricas. Podes comprar por menor y por mayor en nuestra web.
Procesamos y armamos todos los pedidos personalizados en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Después, se suman los tiempos del correo que elijas. Nuestro compromiso es que recibas tu pedido lo más rápido posible. Podés calcular la demora aproximada ingresando tu código postal en el checkout.
2. Medios de pago disponibles
Aceptamos todos los medios de pago. Podés abonar con tarjeta de crédito, débito o cualquier red de pago utilizando Mercado Pago, con la posibilidad de financiar tu compra en cuotas fijas con interés.
Para aprovechar el beneficio de cuotas, la tarjeta de crédito debe ser bancaria y de uso personal. También ofrecemos la opción de pago por depósito o transferencia bancaria, con un 2% de descuento adicional sobre el total de tu compra.
IMPORTANTE: El costo financiero de las cuotas es a cargo de la entidad financiera, no figurará en la factura de compra.
3. ¿Cómo pedir muestras?
Podés solicitar muestras individuales (10 x 15 cm) de la mayoría de nuestras telas desde la web. Además, ofrecemos catálogos de colecciones completas.
4. Showroom TELAVENDO®
📍 Visitanos en nuestro showroom en Lavalle 2542, Once, CABA.
Horarios: lunes a viernes de 9 a 17:30 hs y sábados de 9 a 13 hs.
Descubrí la calidad de nuestras telas y aprovechá nuestro OUTLET, donde vas a encontrar artículos discontinuos y ofertas especiales para llevarte al instante.
En el showroom, nuestros asesores están disponibles para ayudarte a elegir las mejores opciones según tus necesidades.
Importante: Los pedidos realizados en la web se procesan y envían directamente desde nuestra fábrica a domicilio o puntos de retiro. No se pueden retirar en el showroom.
5. Calidad y colores de las telas
Las fotos que publicamos son tomadas y calibradas por nuestro equipo para garantizar la mejor representación de cada tela. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles con la mayor precisión posible.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el color real puede variar ligeramente debido a la iluminación, la calibración de monitores u otros factores. Además, entre diferentes partidas, puede haber pequeñas diferencias en el color o la textura, ya que son características propias de los procesos de fabricación.
6. Facturación / IVA
Sí, todos los precios son finales con IVA incluido (21%). En el caso de necesitar una Factura A o B debes cargar el CUIT correspondiente en la carga de datos de la compra durante el proceso de "checkout". En el caso de necesitar la factura para emitir el pago, debes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a proceder.
7. Descuentos por cantidad
Nuestra web está diseñada tanto para mayoristas como para minoristas, adaptándose a tus necesidades de compra. En el detalle de cada producto podés encontrar los descuentos por cantidad y los porcentajes de ahorro correspondientes. Estos descuentos se aplican automáticamente al agregar la cantidad de metros deseados al carrito de compras.
Importante: Los descuentos solo aplican sobre la misma tela y color, y no se acumulan con otros productos de la misma categoría.
8. Pedido en cortes o en un solo tramo
Hacemos todo lo posible para enviar la tela en un solo corte. Sin embargo, en algunos casos, puede enviarse en más de uno, dependiendo del largo máximo de los rollos y la disponibilidad de stock de las piezas.
Si necesitás varios cortes específicos, te recomendamos realizar compras individuales para asegurarte de recibir la tela de acuerdo a tus necesidades.
9. Información de los productos
Los anchos publicados de las telas son siempre aproximados. Es importante tener en cuenta que algunas telas, especialmente aquellas con lavados artesanales o texturas "arrugadas," pueden presentar una variación de +/- 5 %. Esto se debe al proceso de lavado y a las características de cada partida, particularmente en telas de algodón.
En el detalle de cada producto vas a encontrar información ampliada y tags que identifican sus características principales, como composición, usos recomendados y más.
Si tenés dudas, también podés solicitar una muestra directamente desde la web. Esto te permitirá evaluar mejor la calidad, el color y la textura antes de realizar tu compra.
10. ¿Cuánta tela necesito?
Recomendamos calcular con excedente para evitar faltantes. Ejemplo: si necesitás 20 metros, pedí 22 para cubrir cortes, costuras y ajustes.
11. Stock de productos
Nuestro stock es dinámico y se actualiza en tiempo real. Si un producto no está disponible, podés utilizar la opción "Avísame cuando haya stock" para recibir una notificación apenas vuelva a ingresar.
En caso de necesitar más metros de los publicados, no dudes en consultarnos. Haremos todo lo posible para conseguirlo y coordinar la producción según tu necesidad.
13. Club de Beneficios TELAVENDO®
Comprando en nuestra web, te sumas automáticamente al club, a medida que más compras, más beneficios recibís!
BRONCE - $200.000 - $999.999
Siendo BRONCE recibís un descuento adicional del 3% en todas tus compras.
PLATA - $1.000.000 - $1.999.999
Siendo PLATA recibís un descuento adicional del 5% en todas tus compras.
BLACK - > $2.000.000,00
Siendo BLACK recibís un descuento adicional del 7% en todas tus compras.
Los beneficios se reciben a mes vencido, por ende si compras $1.500.000,00 acumulados con el mismo email en julio, recibirás los beneficios de la categoría PLATA en agosto. Si un mes no compras, no vas a recibir el beneficio al mes siguiente.
14. ¿Cómo contactarnos?
📩 Correo: [email protected]
📞 Teléfono: (+54 11 5353 4408) - Lunes a viernes de 8 a 13 y de 14 a 18 hs.
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📱 WhatsApp: +54 9 11 4142-2084 - Lunes a viernes de 8 a 18 hs.
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